{"id":400,"date":"2016-08-23T18:52:29","date_gmt":"2016-08-23T18:52:29","guid":{"rendered":"https:\/\/bravoparty.com\/fr\/?page_id=400"},"modified":"2025-05-07T14:42:45","modified_gmt":"2025-05-07T18:42:45","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bravoparty.com\/fr\/resources\/faq\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"

[vc_row el_class=\u00a0\u00bbheader-row\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Nous sommes l\u00e0 pour vous aider!<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]Ci-dessous vous trouverez les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es. Si vous avez des questions additionnelles, s\u2019il vous plait contactez nous pour parler \u00e0 un repr\u00e9sentant des ventes ou un associ\u00e9 de ventes.<\/p>\n

Pour voir les termes et conditions, cliquez ici<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb527″ img_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment puis-je obtenir une soumission?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978607623-5eea6f44-2615″]Vous pouvez demander une soumission en ligne ou nous appeler pour parler avec un associ\u00e9 des ventes.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQu\u2019est-ce qui est inclus dans une soumission?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978645748-adb5ee72-9a78″]Nous vous posons beaucoup de questions afin que nos soumissions soient compl\u00e8tes et pr\u00e9cises. Nous sommes tr\u00e8s transparents, nous ne vous cacherons rien. Les items en location, la livraison\/cueillette, la main d\u2019\u0153uvre, l\u2019installation, les taxes et autres services sont toujours list\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment sont d\u00e9termin\u00e9s les prix?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978656584-e4db907e-3689″]Les prix sont list\u00e9s pour une journ\u00e9e\/fin de semaine ou pour une p\u00e9riode de location de 48h.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue faire si j\u2019ai besoin de louer un item pour une plus longue p\u00e9riode de temps?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978700905-c472a594-1c44″]Si vous avez besoin d\u2019une location \u00e0 plus long terme, appelez un associ\u00e9 de ventes et il vous fournira un prix en cons\u00e9quence.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuelles sont vous m\u00e9thodes de paiement?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978669619-7e14694e-dba2″]Visa\/Mastercard\/Amex. Nous aurons besoin d\u2019une carte de cr\u00e9dit valide dans votre dossier pour confirmer votre r\u00e9servation.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuand le paiement complet est-il d\u00fb?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978714801-00fc2570-f665″]Un d\u00e9p\u00f4t initial de 30% est requis pour confirmer une commande. Le montant restant sera charg\u00e9 sur la m\u00eame carte 72h avant la livraison ou la cueillette. Le paiement complet est requis pour de l’\u00e9quiment quittant les locaux de Bravo.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPuis-je payer avec un acompte?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978735041-aed47812-9764″]Oui, le mode de paiement net 30 jours est disponible pour les clients avec un acompte. Les acomptes sont ouverts avec Bravo pour les professionnels de l\u2019industrie et les compagnies avec un haut volume de commandes qui ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9-approuv\u00e9es par notre proc\u00e9dure d\u2019acompte.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbEst-ce que je recevrai une confirmation de ma commande?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978747093-b360b54e-b2b2″]Oui, une fois votre commande trait\u00e9e et confirm\u00e9e, un courriel de confirmation vous sera envoy\u00e9. S\u2019il vous plait, lisez-le attentivement et faites nous savoir si des ajustements sont n\u00e9cessaires.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbEst-ce que je peux changer ou annuler des items apr\u00e8s les avoir r\u00e9serv\u00e9s?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978758254-1c0d95e9-5897″]Oui. Vous pouvez changer votre commande jusqu\u2019\u00e0 72h avant votre \u00e9v\u00e8nement. Vous pouvez annuler votre commande jusqu\u2019\u00e0 72h avant votre \u00e9v\u00e8nement, cependant les d\u00e9p\u00f4ts sont non-remboursables et non-transf\u00e9rables. Les commandes sp\u00e9ciales, les tentes et les autres services seront charg\u00e9s a 100%.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbFaites-vous la livraison et le ramassage?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978810945-3fabfc30-e7b7″]Oui, n\u2019importe o\u00f9 et n\u2019importe quand. Notre d\u00e9partement de transport travaille 24\/7. Les frais de livraison varient selon la location, la date et l\u2019heure de livraison\/ramassage en plus des exigences\/restrictions\/contraintes de temps.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbY a-t-il un minimum requis pour les locations?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978776563-be3b83bf-b933″]Toutes les commandes doivent avoir une valeur locative d’au moins 150$ (avant les taxes et les frais de renonciation aux dommages)<\/p>\n

La livraison n\u00e9cessite un minimum de 500$ en valeur locative (avant les taxes, les frais de renonciation aux dommages et les frais de transport).[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbEst-ce que je dois payer pour l\u2019\u00e9quipement inutilis\u00e9?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978789394-55c8d032-49ee\u00a0\u00bb]Oui, vous \u00eates responsable de payer l\u2019enti\u00e8ret\u00e9 des frais pour les items qui sont sortis de notre entrep\u00f4t, puisqu\u2019ils \u00e9taient sortis de notre inventaire et non-disponibles pour d\u2019autres clients. De plus, d\u00fb \u00e0 nos standards \u00e9lev\u00e9s, tous les \u00e9quipements qui quittent notre entrep\u00f4t sont nettoy\u00e9s \u00e0 leur retour.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbVendez-vous votre inventaire?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978800431-e1bfe6f3-2ae9″]Oui, il est possible d\u2019acheter notre inventaire. Contactez un associ\u00e9 de ventes ou un repr\u00e9sentant des ventes pour plus d\u2019information.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbEst-ce que je dois laver la vaisselle et nettoyer l\u2019\u00e9quipement?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978833176-7ba8d0a2-e4e5″]Bravo s\u2019occupera de tout nettoyer et laver. Nous vous demandons seulement de placer les verres vides \u00e0 l\u2019envers dans les supports. La vaisselle et les ustensiles ne doivent plus contenir de nourriture et les nappes sales doivent \u00eatre sans nourriture, s\u00e8ches et plac\u00e9es dans les sacs Bravo \u00e0 cet effet.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQu\u2019arrive-t-il si un item est endommag\u00e9 ou perdu?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978872191-6a637bbd-f106″]Si un item ne nous est pas retourn\u00e9, ou nous est retourn\u00e9 dans une condition telle qu\u2019il ne pourra \u00eatre re-lou\u00e9, nous vous chargerons un frais de remplacement. Notre \u00e9quipement est compt\u00e9 avant la livraison et lors du ramassage et une fois de plus \u00e0 l\u2019entrep\u00f4t de fa\u00e7on \u00e0 retracer pr\u00e9cis\u00e9ment tout ce qui entre et sort de notre entrep\u00f4t.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbEst-ce que l\u2019installation\/d\u00e9sinstallation est incluse dans le prix?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978881852-bd7af121-b1a0″]Oui, l\u2019installation et la d\u00e9sinstallation est incluse pour les items sp\u00e9ciaux tels que les sc\u00e8nes, les pistes de danses, certaines structures de tentes, l\u2019\u00e9clairage et les meubles. Par contre, l\u2019installation et la d\u00e9sinstallation ne sont pas inclus pour les items de base tels que les nappes, les tables, les chaises et la vaisselle.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQu\u2019arrive-t-il si je brise un item?\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbpink\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bb1471978844091-de4c7411-e862″]Tous nos contrats incluent un frais d\u2019assurance-dommages de 9% qui couvre les dommages et accidents raisonnables. Nous vous demandons de nous retourner tous les items bris\u00e9s (ex. le pied d\u2019un verre de vin) dans les bo\u00eetes pr\u00e9vues \u00e0 cet effet. L\u2019assurance-dommage ne couvre pas les objets perdus, vol\u00e9s, vandalis\u00e9s ou myst\u00e9rieusement disparus.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row el_class=\u00a0\u00bbheader-row\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text] Nous sommes l\u00e0 pour vous aider! [\/vc_column_text][vc_column_text]Ci-dessous vous trouverez les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es. Si vous avez des questions additionnelles, s\u2019il vous plait contactez nous pour parler \u00e0 un repr\u00e9sentant des ventes ou un associ\u00e9 de ventes. Pour voir les termes et conditions, cliquez ici.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb527″ img_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_toggle […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":211,"parent":398,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-400","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bravoparty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bravoparty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bravoparty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bravoparty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bravoparty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=400"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/bravoparty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/400\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55562,"href":"https:\/\/bravoparty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/400\/revisions\/55562"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bravoparty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/398"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bravoparty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/211"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bravoparty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}